Au Lin d'ACB, le lin par nature
Questions-Réponses
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Comment passer une commande en payant par chèque?
    Bonjour!
Lors du processus de commande, il y a une page consacrée au mode de paiement. Vous y choisissez les modes de paiement pris en charge (au moment ou cette réponse est postée: chèque et carte bleue), et vous finalisez votre commande.
Envoyez nous votre chèque accompagné du numéro de commande qui vous a été donné à la validation. Nous attendrons la réception de votre paiement pour traiter votre commande.

A bientôt sur le www.lin-acb.com!
J'aimerais payer par carte bleue mais j'ai un peu peur de le faire sur internet.
    Notre site est entièrement sécurisé.
Nous pratiquons la vente par correspondance depuis plus de 10 ans, et la relation de confiance que nous avons établi avec nos clients et notre banque nous a permis de bénéficier d'un contrat de VAD (vente a distance).
Mais comment cela se passe-t-il?
Nous sommes informé de toute nouvelle commande par e-mail. Cet email ne contient pas les références à votre carte. Nous devons nous rendre sur un espace sécurisé sur notre site pour en prendre connaissance. Une seule personne, Annie Claude BOUQUET, la gérante, dispose des codes d'accès à cet espace. Votre numéro de carte bleue est alors saisie sur notre terminal de paiement.
Pourquoi cette solution compliquée de paiement?
Ce n'est pas si compliqué, cela se passe exactement de la même facon que lorsque vous commandez par courrier, à nous ou aux plus grand de la VPC.
De plus, nous trouvons un gros avantage à cette solution: l'argent n'est tirée qu'une fois que l'envoi est prêt a être expédié, et pas dès que la commande est passée.
Je suis commercante, pratiquez vous un tarif préférentiel?
    A ce jour, pas sur internet, mais cela viendra. Envoyez nous un message avec vos coordonnées téléphoniques et les produits qui vous interessent pour plus de renseignements.
Quelles sont vos conditions d'envoi?
    Au 15 septembre 2005, et en dehors de toute opération promotionnelle, voici nos conditions de port:
Pour la france métropolitaine,
 - pour moins de 20€ d'achats, compter 4 € de port.
 - entre 20,01€ et 50€ d'achats, compter 6€ de port.
 - entre 50,01€ et 159,99€ d'achats, compter 8,50€ de port.
 - pour plus de 160€ d'achats, forfait de 10€

Pour les DOM, TOM et l'étranger, nous contacter par mail. Une solution sera rapidement mise en place concernant l'europe prochainement...

Enfin une solution en contre-remboursement est à l'étude.
Quels sont vos conseils d'entretien pour vos produits?
    Vous trouverez la réponse en cliquant sur "les conseils d'A.C.B."
Quels sont vos délais de livraison?
    Tous nos produits "non manufacturés", c'est à dire les toiles, tissus, galons et dentelles sont disponibles au magasin, sauf rupture de stock momentanée. Attention ! cela ne concerne pas les promotions pour fin de série.
Toute commande de ces produits est expédiée sous 48/72 heures.
En cas de rupture, et d'allongement du délai de livraison, vous serrez contacté par e-mail.